ReviewFirst #5: 'Webcare in de praktijk' van Antina van der Veen 5 Webcare in de praktijk van Antina van der Veen 09 februari 2016 In de boekenrubriek van CustomerFirst dragen klantcontactprofessionals iedere maand managementboeken aan die hen ...
Design Thinking: Toepassing en Praktijk Thinking Toepassing en Praktijk 3 oktober 2023 Sales BBP Media Design Thinking wint razendsnel aan populariteit binnen commerciële organisaties maar het is nog niet volledig geïntegreerd In ...
Oxxio brengt ‘app-only’ klantenservice in de praktijk ... only klantenservice in de praktijk 13 oktober 2017 Oxxio heeft de ambitie om app only klantenservice te verlenen in de praktijk gebracht De energieleverancier heeft de eigen app uitgebreid en is ...
AI maakt stap van theorie naar praktijk ... maakt stap van theorie naar praktijk 5 april 2024 Kel Koenen De inzet van generatieve AI voor het verbeteren van bedrijfsprocessen heeft inmiddels bij meer dan 60 van Nederlandse organisaties de ...
Empathie in de praktijk: het Escalatie Preventie Model in de praktijk het Escalatie Preventie Model 27 maart 2018 Emoties zijn er dus daar valt niets anders aan te doen dan ze te erkennen Waar je wél invloed op kunt uitoefenen is de kans dat de ...
‘CMIO’s in staat techniek en praktijk te verbinden’ s in staat techniek en praktijk te verbinden 29 maart 2018 Er is een brugfunctie nodig tussen ICT en ziekenhuispersoneel willen ziekenhuizen worden klaargestoomd voor digitale transformaties ...
Kunnen klant- en merkbeleving elkaar versterken? ... ze zowel in theorie als in praktijk toch nog vaak als gescheiden disciplines benaderd worden Harald Pol merkt dat ook in zijn dagelijkse praktijk de werelden van het merkdenken en van de ...
Chatbot-therapeut opent praktijk therapeut opent praktijk 28 juni 2019 Maak kennis met Amerikaanse startup Youper de bouwer van AI aangedreven mentale gezondheidsassistenten Het bedrijf haalde 3 miljoen op en is daar volgens ...
De toekomst van leren - koester talent ... niet beter op de praktijk zullen gaan aansluiten Hans Molenaar in gesprek met Nicolette Hulsebos van Fonk Het gat tussen de opleiding en de praktijk is de afgelopen jaren alleen maar ...
[webinar] BreinBoost voor coachen en leren in klantcontact ... Een ding staat vast Theorie praktijk en nieuwe situaties kwamen bij elkaar en je ontwikkelde stapsgewijs jouw eigen stijl Over coachen en leren in klantcontact gaat het gratis Ocaro webinar op 18 ...